Encomendas, entregas e trocas

Antes de produzir

As solicitações feitas neste site são pedidos de orçamento. Confirmamos o produto, a personalização, as medidas, as cores, o preço, o frete e o prazo antes do pagamento e do início da produção. Os valores de referência apresentados não incluem frete ou alterações especiais.

Imagens e acabamento

O catálogo reúne imagens de apresentação, incluindo ilustrações digitais. A impressão 3D produz pequenas linhas de camada e pode apresentar variações de tonalidade em relação à tela. A imagem e as especificações finais da encomenda devem ser conferidas com a equipe.

Prazo e entrega

Produzimos em Fortaleza/CE e atendemos todo o Brasil. O prazo de produção depende do projeto e da quantidade. O prazo de transporte é informado separadamente, conforme o CEP de destino e a opção escolhida. A retirada só é disponibilizada após combinação com o ateliê.

Cancelamentos, defeitos e arrependimento

Se precisar cancelar, se a peça chegar com avaria ou se houver divergência com o pedido, entre em contato pelo WhatsApp (21) 97956-9851, informando o número da solicitação e o problema. Nas compras a distância, você pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias contados do recebimento do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não há exclusão automática desse direito por a peça ser personalizada.

Consulte as orientações oficiais do Procon Ceará sobre compras online.

As condições completas da compra são apresentadas antes da contratação. O atendimento de orçamento não implica confirmação de venda ou pagamento.